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追求單方面的頂尖,從一開始就注定失衡的結果
日期:2021-11-04 瀏覽
相信大家對一個話題一定不陌生,就是我們經常在討論工作與生活該如何平衡。
實際上你很難用一刀切的方式,把工作與生活分開,它們原本就是同一件事情,只是在時間上如何分配的問題。例如你的健康,其實也是工作的一部分。到了一定年齡,我們花時間運動一小時,這一小時的活力將回饋到工作之中。所以這一小時,你覺得只是在運動,其實它是工作計劃中的一部分,只是詮釋不同。
這就像是我們把一個人裁切成三個主要的部分來看:心智(mind)、心態(heart)、肢體(body)。我們不該去討論該如何平衡這三個部分,因為它們本來就是一個整體。應該是用平衡來檢視、調整,而不是去個別討論三者間如何平衡。

但我們習慣把這些元素拆開來看,其實是有原因的。

我們的社會系統、價值體系、行為模式,從一開始就習慣簡化、單向化去看事情。大家回想看看,我們從很小的時候開始,很多的注意力是從“body”這個部分開始,因為body是最外顯的、最容易被看到、理解的部分。
嬰兒一出生,我們就會關心是男孩還是女孩(傳統華人社會可能碰到女孩還會皺皺眉頭)。我們從小開始所受的教育,就是一切從最外圍的元素看起,所以我們要考試,要比較成績,要拿證照,要透過body的部分去表現自我。
但當我們的年齡逐漸成熟后,卻又會發現,其實能影響我們追求卓越、做好一件事情,不僅僅是只有body這個部分而已。愈復雜的事情,可能心智(mind)與心態(heart)的部分更為重要。
我們經常是碰到問題了,才慌慌忙忙開始解決問題。例如二十五歲以前,我們只重視body的部分,二十五到四十歲可能就開始覺得邏輯力、思考力更重要,到了更年長,又意識到心態、情緒的掌握其實更為關鍵。
大家注意到問題了嗎?
之所以我們一直想一面追求成功,一面追求平衡,又一面不斷失衡,正是因為我們從小就是把它們拆開來看,并且在最初的時候,只重視body或是所謂的效能的表現,而對其他同樣重要的關鍵部分置之不理。

你看待成功是過程,還是結果


我觀察那些長期優秀的人,通常都具備兩個特色,第一個他們都是一開始就視“平衡”為一個整體,第二個是他們通常比較去看長遠的目標。
我有一個朋友,他的目標是三年后年薪要三百萬,但他卻把這三百萬視為一個結果,也就是分分秒秒從錢的角度去計算。曾經有一次,他有機會去國外參加自費的研習,但他認為與其花錢去參加一場看不到成效的活動,還不如留在臺灣接更多的案子,可能靠三百萬更近一些。
是這個樣子嗎?
能夠長期維持優秀的人,通常不會計較一城一地的得失,反而最終得到更多。能夠把成功視為過程的人,他必定有一顆看穿全局的腦,懂得長期要布局哪些事。同時在心靈的層面,他不是只為自己的利益工作,而是會更“大我”,例如為家庭、為組織、為了更高的使命而工作。
這里所謂優秀的人,可不一定非得要什么CEO才算。許多公司的基層工作者也都非常優秀。
有很多低薪族一面工作一面抱怨,但也有很多基層人員很清楚這是一種價值選擇,他們不太去抱怨,也能長期在崗位上保持優異,因為他們知道如果要高薪,有另一條路徑。
長期成功的企業也觀察到這種心靈層面的影響,例如在我所任職過的高科技公司,他們雖然講求效率,但一定更重視愿景(vision)。
現代的工作者需要做什么樣的改變?
Mind、heart、body協助我們從更全面、更整體的角度去看一個人如何長期保持優異。走進企業,我慢慢發現隨著組織、專業的復雜度提升,我們面臨許多任務已經不能單純從“事”的角度去解決問題,有一大部分,牽涉與團隊共同完成艱巨的工作目標,還必須從“人”的角度去思考。
在一九九○年,那時候我在一家以競爭力聞名的公司服務。這家公司有一個特色,每個部門雖然都有頂尖的工作效率,但是彼此也都“很享受”相互競爭。
印象特別深刻的一次,我們的部門協助一家國際級企業舉辦一場為期三天的大型論壇。在這三天的活動中,整個團隊吃足苦頭,全部成員三天都沒怎么合眼。因為競爭的文化,我們跟別的部門之間不要說共識了,就連最基礎的溝通都很困難。
我們只能透過自己僅有的資源去完成任務,最后這三天的活動辦得非常成功,客戶也非常滿意。照理說我們應該很開心,但并沒有。因為對我們而言,公司的競爭、不協調的環境依然沒變,大家只是很盲目地用頂尖的效率去平衡其他的部分,長期而言沒有加分。
我細細回想在那個過程中,我們只在意單方面的能耐,而忽略了其他更為重要的部分。
很明顯地在人與人之間(或者部門與部門之間),我們極度缺乏協調/協作(collaborate)的能力,而整個公司的競爭文化,更使得我們的心態(attitude)變得很扭曲。
我發現,大家失去了所謂的價值觀!
這讓我意識到,光是一個很好的制度、很好的管理方法、很強的工作效率,仍是不夠的,我們更需要一個好的協作的能力,需要有一個很好的愿景。例如我們完成這個項目的目的是什么?只是協助客戶完成一個會議呢?還是在這個過程里,我們把整個團隊的向心力凝聚起來?
這也是第一次,在我腦海里,這么清楚地浮現出4C1A:create(創新)、compete(競爭)、control(管理)、collaborate(協作)、attitude(態度)這五個關鍵詞,而這正是現代工作者所需要的。

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